Tendències en turisme MICE: el factor espectacle, dels sentits a les emocions
Temporització
- Data: 17 febrer
- Horari: 15:30 a 19:30
- Durada: 4 hores
- Modalitat: streaming
Per poder realitzar la inscripció al curs primer us heu de registrar a la plataforma
Registreu-vos a la plataformaAdreçat a
Empreses, agents, institucions i persones vinculades al sector turisme en el sentit més ampli: oferta hotelera, gastronòmica, oci, entreteniment, cultura, patrimoni.
Docent
Mar Rivero Sáez
Porto 20 anys gaudint de la meva passió ; el mon dels esdeveniments, posteriorment anomenat sector MICE.
Diplomada en tècnica en empreses i activitats turístiques per la escola universitària de Turisme Sant Ignasi (ESADE, Barcelona)
Màster Internacional en Direcció i Administració d’ empreses per la Universitat Ramón LLull (Barcelona) i Manhattan College ( Nova York)
Màster en Intel·ligència Emocional i Coaching per European Quality formación
He desenvolupat diferents rols en el sector MICE: com a organitzadora, com a proveïdora, com a directora d'una àrea nova de negoci en sector MICE i com a representant dels 2 Venues més grans de Catalunya.
Tutora de pràctiques a l'escola de turisme Felipe Moreno i a la Universitat de Balears, on s'imparteix el curs especialista universitari en MICE.
Sempre he dit que treballar en MICE em fa millor persona perquè cada dia m'ensenya que, tot i treballar perquè en un esdeveniment tot estigui controlat 100%, sempre apareix quelcom no esperat.
Així és, com la vida mateixa!
Objectius
Tècniques per aconseguir efecte “clik” en el sector MICE, com sorprendre mitjançant emocions al client amb l'objectiu de que la seva experiència perduri en la seva memòria per sempre i repeteixi, a més de ser el nostre màxim prescriptor.
Continguts
- "el pensament lateral ", imprescindible per a un bon professional de MICE
- És una forma específica d' organitzar els processos de pensament, que busca una solució mitjançant estratègies o algorismes no ortodoxos, que normalment serien ignorats pel pensament lògic.
- 5 exemples per entrenar i ampliar la ment ( exercici pràctic).
- "L'art de la personalització", fins on volem arribar als nostres clients.
- Tècniques per assolir l'efecte click , proveïdors avantguardistes
- Noves tendències sector MICE :
- Conèixer els antecedents del sector MICE
- Conèixer exemples rellevants d’accions personalitzades al sector MICE en temps de pandèmia